fb111-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ প্ল্যাটফর্ম পরিচিতি

fb111 হলো বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই ওয়েবসাইটটি https://fb111.cam ঠিকানায় পাওয়া যায় এবং এটি সম্পূর্ণ বাংলায় পরিষেবা প্রদান করে। "fb111", "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে এই সত্তাকে বোঝানো হয়।

১.২ ব্যবহারকারীর সংজ্ঞা

"ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "সদস্য" বলতে এমন যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায় যিনি fb111 ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো সেবা গ্রহণ করেন।

১.৩ শর্তাবলী মেনে নেওয়া

fb111 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন সম্পন্ন করার মুহূর্ত থেকে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

২.১ বয়সের সীমা

fb111 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং যেকোনো গেম খেলার জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির নামে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হবে।

২.২ একটিমাত্র অ্যাকাউন্টের নিয়ম

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি বা একই পরিবার থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত করার অধিকার fb111 সংরক্ষণ করে।

২.৩ তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং জমাকৃত অর্থ প্রত্যাহার বন্ধ করার অধিকার fb111 রাখে। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য fb111 যেকোনো সময় সরকারি পরিচয়পত্র চাইতে পারে।

২.৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের সাথে অ্যাকাউন্টের তথ্য ভাগ করা নিষিদ্ধ। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে fb111 সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩.১ আমানতের সীমা

fb111 প্ল্যাটফর্মে সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতিতে ৳৫০০। আমানত করার জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য:

• bKash (বিকাশ)
• Nagad (নগদ)
• Rocket

সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হবে।

৩.২ উত্তোলনের নিয়ম

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০। উত্তোলনের অনুরোধ অনুমোদিত হওয়ার পর সাধারণত ৫-৩০ মিনিটের মধ্যে আপনার নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে অর্থ পাঠানো হয়। উত্তোলনের জন্য অবশ্যই আমানতে ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।

৩.৩ লেনদেন যাচাই

fb111 যেকোনো লেনদেন যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে। জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যকলাপের প্রমাণ পেলে লেনদেন স্থগিত বা বাতিল করা হবে।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতের উপর ১০০% স্বাগত বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস ব্যবহার করতে হলে মোট বোনাস পরিমাণের ১৫ গুণ (১৫x) টার্নওভার করতে হবে।

৪.২ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফার শুধুমাত্র একবার গ্রহণ করা যাবে।
• বোনাস গ্রহণের পর উত্তোলন করার আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• বোনাস তহবিল দিয়ে করা বাজির মাধ্যমে প্রকৃত অর্থে রূপান্তরের আগে নিয়ম পূরণ আবশ্যক।
• একাধিক একটিভ বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
• fb111 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৪.৩ VIP প্রোগ্রাম

fb111-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে — Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড) এবং Platinum (প্ল্যাটিনাম)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

নিয়মিত কার্যকলাপ এবং প্ল্যাটফর্মে সক্রিয় অংশগ্রহণের মাধ্যমে উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হওয়া যায়।

৫.১ ন্যায্য খেলার প্রতিশ্রুতি

fb111 তার সমস্ত গেমে ন্যায্য ও স্বচ্ছ পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে ব্যবহৃত গেমগুলি স্বীকৃত প্রযুক্তি প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত, যার মধ্যে রয়েছে Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe-সহ আরও অনেকে।

৫.২ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বাতিল ও তহবিল বাজেয়াপ্তির কারণ হতে পারে:

• যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যকলাপ বা সফটওয়্যার ব্যবহার
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার (বোনাস শিকারি কার্যকলাপ)
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন
• মানি লন্ডারিং বা বেআইনি আর্থিক কার্যকলাপ
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি ত্রুটির সুযোগ নেওয়া

৫.৩ গেম ফলাফল ও বিরোধ

সমস্ত গেমের ফলাফল যাচাইকৃত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাতিল হলে সেই রাউন্ডের বাজি ফেরত দেওয়া হবে। ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধ থাকলে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৬.১ আমাদের প্রতিশ্রুতি

fb111 দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। গেমিং বিনোদনের জন্য — এটি আয়ের বিকল্প নয়। আমরা আমাদের সদস্যদের স্বাস্থ্য ও মানসিক সুস্থতাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

৬.২ সীমা নির্ধারণের সুবিধা

ব্যবহারকারীরা নিজেদের গেমিং সীমা নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। সমস্যামূলক গেমিংয়ের লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

৬.৩ স্ব-বর্জন

যেকোনো সদস্য চাইলে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে নিজের অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারবেন। স্ব-বর্জনের আবেদন করতে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। স্ব-বর্জনের সময়কালে নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা নিষিদ্ধ।

৭.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

fb111 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ করে সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি। তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।

৭.২ কুকি নীতি

আমাদের ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। সাইট ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি কুকি ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

৮.১ কপিরাইট সংরক্ষণ

fb111 ওয়েবসাইটের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার — fb111-এর একচেটিয়া সম্পত্তি এবং কপিরাইট আইনে সুরক্ষিত। পূর্বানুমতি ছাড়া যেকোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৮.২ তৃতীয় পক্ষের লাইসেন্স

আমাদের প্ল্যাটফর্মে ব্যবহৃত গেমগুলি তাদের নিজ নিজ প্রদানকারীদের বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি। fb111 এই গেমগুলি সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীদের লাইসেন্স চুক্তির আওতায় পরিচালনা করে।

৯.১ সেবার গ্যারান্টি

fb111 নিরবচ্ছিন্ন সেবা নিশ্চিত করতে সর্বদা প্রচেষ্টা করে। তবে প্রযুক্তিগত সমস্যা, রক্ষণাবেক্ষণ বা বাহ্যিক কারণে সাময়িক বিঘ্নের জন্য fb111 দায়বদ্ধ নয়। সার্ভার বা সংযোগ সমস্যার কারণে গেম বাতিল হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৯.২ ক্ষতির সীমা

fb111 পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা পরিণামজনিত ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। যেকোনো ক্ষেত্রে fb111-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

১০.১ অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে fb111 যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর লঙ্ঘন
• প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যকলাপের প্রমাণ
• মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ
• দীর্ঘ মেয়াদে নিষ্ক্রিয়তা
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে

১০.২ শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

fb111 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের যথাসাধ্য অবহিত করা হবে।

১১.১ সাপোর্ট সেবা

fb111-এর গ্রাহক সেবা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা (২৪/৭) বাংলায় সহায়তা প্রদানের জন্য প্রস্তুত। আপনার যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা পরামর্শের জন্য লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান।

১১.২ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো সমস্যা বা বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। চ্যাটের মাধ্যমে সমাধান না হলে ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ জানান। সমস্ত অভিযোগ দ্রুত ও ন্যায্যভাবে নিষ্পত্তি করা fb111-এর প্রতিশ্রুতি।

১১.৩ বিরোধ নিষ্পত্তির চূড়ান্ত কর্তৃত্ব

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে fb111 কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। fb111-এর সিদ্ধান্ত প্রদানের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট প্রযুক্তি প্রদানকারীর লগ ও রেকর্ড বিবেচনায় নেওয়া হবে।